A continuación puedes ver el índice de los 4 capítulos (28 páginas) con un total de 4 vídeo-clases (casi 1 hora y media de vídeo) impartidas por Laura.
Denominación del tema en la convocatoria de oposición de Auxiliar (C2) y Administrativo del Estado (C1):
Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.
