En este capítulo haremos un recorrido por los derechos de los ciudadanos ante la Administración, antes de adentrarnos en las funciones de los servicios de atención.
- Atención al público: acogida e información al ciudadano.
- Derechos de los ciudadanos.
- Derecho a exigir responsabilidad patrimonial.
- Derecho y obligación de relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas.
- Acogida de información al ciudadano.
- Funciones de la atención personalizada al ciudadano.
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